AI skal styrke borgerinddragelse og faglig kvalitet på bosted

På det socialpsykiatriske bosted Lindevang i Helsingør afprøves nu en ny AI-løsning, der skal ændre måden medarbejdere og beboere dokumenterer på.

Den digitale assistent Kira er udviklet af virksomheden Kira AI og skal hjælpe fagpersonalet med at dokumentere sammen med borgerne i stedet for om dem – en metode, der i projektet kaldes dialogisk dokumentation.

Det oplyser Kira AI i en pressemeddelelse.

– Vi har længe været optaget af, hvordan vi styrker beboerens stemme i vores dokumentation. Det, vi dokumenterer, følger beboeren – og vi ved, at det ikke altid opleves meningsfuldt, hjælpsomt eller respektfuldt, når der skrives om én. Derfor øver vi os på at dokumentere sammen med beboerne, så deres stemme kommer i fokus. Vores forhåbning er, at Kira kan være en hjælp til dette, udtaler Charlotte Aagaard, forstander på Lindevang.

Kira kan optage samtaler mellem medarbejdere og beboere og efterfølgende omsætte dem til resuméer, der kan indgå direkte i dokumentationen. Teknologien skal gøre dokumentationen mindre administrativ og i stedet skabe et "fælles refleksionsrum", hvor medarbejdere og beboere sammen kan identificere, hvilken støtte der virker bedst.

– AI-teknologien kan langt mere end at effektivisere. Når den bruges til at inddrage borgerne aktivt, kan den løfte kvaliteten i arbejdet med kerneopgaven og dermed styrke borgernes muligheder for at skabe positive forandringer i deres liv. Vi håber, at flere beslutningstagere får øjnene op for AI’s potentiale til at udvikle kvaliteten i den borgernære velfærd, udtaler Jon Vilshammer, CEO i Kira AI.

Løsningen testes som led i et projekt støttet af Erhvervsfyrtårn Lifescience og implementeres på Lindevang som det andet bosted i Danmark, efter Johannes Hages Hus i Nivå tog teknologien i brug i oktober 2025.

Ifølge Kira AI er målet at vise, hvordan AI kan bruges som et fagligt redskab, der både frigiver tid og løfter kvaliteten i velfærdssektoren.