Akut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning til ansatte i Københavns Kommune

1.1.

Køber

Officielt navn : Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen

E-mail : cv6h@kk.dk

2.1.

Procedure

Titel : Akut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning til ansatte i Københavns Kommune

Beskrivelse : Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på en psykologisk krisehjælpsordning, så kommunen fortsat stiller et sådant tilbud til rådighed for de ansatte i Københavns Kommune. Alle ansatte skal indenfor kort tid kunne få akut krisehjælp, hvis de bliver udsat for en voldsom hændelse i forbindelse med jobbet, og de skal kunne modtage psykologisk bistand/rådgivning, hvis de oplever mistrivsel eller psykiske problematikker i forbindelse med arbejdet. Den udbudte ydelse består således helt overordnet afAkut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning - der er to grundlæggende psykologfaglige ydelser, som stilles til rådighed for alle ansatte i Københavns Kommune, der af arbejdsmæssige grunde måtte have brug for det.Defusing og debriefing på krisestedet - der er en psykologfaglig ydelse, der anvendes i forbindelse med større, særligt alvorlige krisesituationer, der omfatter flere medarbejdere.Psykologisk konsulentbistand til personalegrupper - der er en ydelse, der i enkelte tilfælde kan rekvireres af HR-afdelingerne ifm. større organisationstilpasninger, der formodes at ville kunne påvirke medarbejderne psykisk.For at kunne levere ydelsen skal Leverandøren have en døgnåben, telefonisk indgang til psykologisk rådgivning med tilknyttet psykologdøgnvagt, der er tilgængelig alle årets dage, samt et passende antal psykologer, der kan gennemføre konsultationer enten fysisk hos en psykolog eller pr. telefon eller online (f.eks. vha. MS Teams). Psykologerne kan enten være ansatte hos Leverandøren, der gennemfører konsultationerne i Leverandørens samtalerum, eller de kan være såkaldte netværkspsykologer, som Leverandøren har indgået aftale med og, som enten gennemfører samtalerne i egen klinik eller hos Leverandøren.Ordregivers krav til aftalevilkår fremgår af rammeaftaleudkastet (bilag A), mens kravene til ydelsen er detaljeret beskrevet i den tekniske specifikation (bilag B2).

Identifikator for proceduren : 9b42fe8c-c6c7-4bdd-98bd-9f83b387c64d

Tidligere bekendtgørelse : 7bfc8f85-d8ee-4ea1-8cea-74bb2f6e9356-01

Intern ID : 2025-0212503

Udbudsprocedure : Offentligt udbud

Hovedpunkterne i proceduren : Udbuddet gennemføres i overensstemmelse med Udbudslovens afsnit III (Indkøb af sociale og andre specifikke tjenesteydelser over tærskelværdien (Udbudslovens § 186-§ 189).Ordregiver er herudover ansvarlig for, at de generelle principper om ligebehandling, gennemsigtighed og proportionalitet samt forbuddet mod forskelsbehandling på baggrund af nationalitet respekteres i alle faser af udbuddet frem til tidspunktet for opfyldelsen af den udbudte rammeaftale.Tilbudsgivere bærer risikoen for, at tilbud afgives i overensstemmelse med udbudsmaterialet. Tilbudsgivere må påregne, at Ordregiver kan være nødsaget til at se bort fra et i øvrigt attraktiv tilbud, hvis tilbuddet ikke lever op til de fastsatte krav.Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan afgive tilbud.Ordregiver gør opmærksom på, at der under offentligt udbud ikke gennemføres forhandlinger inden tildeling af en kontrakt, ligesom der heller ikke finder en kontraktforhandling sted efter tildeling af kontrakten.

2.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 85121270 Psykiater- eller psykologtjenester

Supplerende klassifikation ( cpv ): 85100000 Tjenesteydelser inden for sundhedsvæsenet

2.1.2.

Udførelsessted

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

2.1.2.

Udførelsessted

Landsdel (NUTS) : Københavns omegn ( DK012 )

Land : Danmark

2.1.3.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 42 000 000,00 DKK

2.1.4.

Generelle oplysninger

Indkaldelse af tilbud er afsluttet

Yderligere oplysninger : Tilbudsgiver vil blive udelukket fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis Tilbudsgiver er omfattet af en af de i udbudslovens § § 134a, 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde. Tilbudsgiver vil ligeledes blive udelukket fra deltagelse såfremt denne er omfattet af de frivillige udelukkelsesgrunde i udbudslovens §137, stk. 1, nr. 1 og 2 medmindre Tilbudsgiver har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig i overensstemmelse med udbudslovens § 138, stk. 1-3. Ordregiver skal gøre opmærksom på, at der i henhold til Rådets forordning (EU) 2022/576 af 8. april 2022 om ændring af forordning (EU) nr. 833/2014 om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen i Ukraine, ifølge artikel 5k gælder et forbud mod at tildele kontrakter til russiske selskaber og russisk kontrollerede selskaber mv. Ordregiver kan som følge heraf, på et hvilket som helst tidspunkt i udbudsprocessen, kræve, at ansøgere og tilbudsgivere dokumenterer, at de ikke er omfattet af Forordningen, og kan i den forbindelse bl.a. anmode ansøgere og tilbudsgivere om at underskrive den med udbudsmaterialet vedlagte egenerklæring om dette forhold.

Retsgrundlag :

Direktiv 2014/24/EU

5.1.

Delkontrakt : LOT-0000

Titel : Akut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning til ansatte i Københavns Kommune

Beskrivelse : Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på en psykologisk krisehjælpsordning, så kommunen fortsat stiller et sådant tilbud til rådighed for de ansatte i Københavns Kommune. Alle ansatte skal indenfor kort tid kunne få akut krisehjælp, hvis de bliver udsat for en voldsom hændelse i forbindelse med jobbet, og de skal kunne modtage psykologisk bistand/rådgivning, hvis de oplever mistrivsel eller psykiske problematikker i forbindelse med arbejdet. Den udbudte ydelse består således helt overordnet afAkut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning - der er to grundlæggende psykologfaglige ydelser, som stilles til rådighed for alle ansatte i Københavns Kommune, der af arbejdsmæssige grunde måtte have brug for det.Defusing og debriefing på krisestedet - der er en psykologfaglig ydelse, der anvendes i forbindelse med større, særligt alvorlige krisesituationer, der omfatter flere medarbejdere.Psykologisk konsulentbistand til personalegrupper - der er en ydelse, der i enkelte tilfælde kan rekvireres af HR-afdelingerne ifm. større organisationstilpasninger, der formodes at ville kunne påvirke medarbejderne psykisk.For at kunne levere ydelsen skal Leverandøren have en døgnåben, telefonisk indgang til psykologisk rådgivning med tilknyttet psykologdøgnvagt, der er tilgængelig alle årets dage, samt et passende antal psykologer, der kan gennemføre konsultationer enten fysisk hos en psykolog eller pr. telefon eller online (f.eks. vha. MS Teams). Psykologerne kan enten være ansatte hos Leverandøren, der gennemfører konsultationerne i Leverandørens samtalerum, eller de kan være såkaldte netværkspsykologer, som Leverandøren har indgået aftale med og, som enten gennemfører samtalerne i egen klinik eller hos Leverandøren.Ordregivers krav til aftalevilkår fremgår af rammeaftaleudkastet (bilag A), mens kravene til ydelsen er detaljeret beskrevet i den tekniske specifikation (bilag B2).

Intern ID : 2025-0212503

5.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 85121270 Psykiater- eller psykologtjenester

Supplerende klassifikation ( cpv ): 85100000 Tjenesteydelser inden for sundhedsvæsenet

5.1.2.

Udførelsessted

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

5.1.2.

Udførelsessted

Landsdel (NUTS) : Københavns omegn ( DK012 )

Land : Danmark

5.1.5.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 42 000 000,00 DKK

Rammeaftalens maksimumværdi : 56 000 000,00 DKK

5.1.10.

Tildelingskriterier

Kriterium :

Type: Pris

Navn : Pris

Beskrivelse : Beskrivelse af tildelingskriterier (dansk): Tilbudsgiver skal fremsende den udfyldte prisliste - vedlagt som bilag B1 - i henhold til retningslinjerne i bilaget (bemærk, at bilaget (Excelfilen) består af to faneblade: 1) Forklaring og 2) Prisliste - tilbud. Alle priser skal angives i danske kroner ekskl. moms (men inkl. evt. øvrige udgifter). Som det fremgår af forklaringen i bilag B1, vil Ordregiver anvende en samlet teknisk evalueringspris til vurderingen af underkriteriet ”Pris”. Evalueringspriserne er tekniske priser, der fremkommer ved, at tilbudsgiverne udfylder Ordregivers prisliste (bilag B1) med de tilbudte priser. I prislisten vægtes priserne for de enkelte ydelser ud fra Ordregivers bedste skøn over forventet forbrug, hvorefter disse adderes til en samlet teknisk evalueringspris. Der gøres opmærksom på, at de opgivne antal pr. delydelse er uforpligtende ift. fremadrettet indkøb under rammeaftalen, og at de er opstillet for at sikre en transparent beregningsmodel, der er lige for alle tilbudsgivere. Der henvises til fanebladet ”Forklaring” for yderligere beskrivelse af beregningsmodellen.

Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi : 60,00

Kriterium :

Type: Kvalitet

Navn : Kvalitet

Beskrivelse : Beskrivelse af tildelingskriterier (dansk): Ordregiver vil anvende tilbudsgivernes beskrivelser i henhold til de i alt fem (5) evalueringskrav - der fremgår af de tekniske specifikationer (bilag B2) - til at vurdere underkriteriet ”Kvalitet”. De 5 evalueringskrav vægter forskelligt afhængigt af deres betydning for de grundlæggende forhold i kerneydelsen. Vægtningen fremgår af tabellen i afsnit 7.1 i Udbudsbetingelserne. Til hvert af de 5 evalueringskrav er der underliggende emner, der evalueres på. Hvert emne under et evalueringskrav vægter lige meget, og der udregnes et simpelt gennemsnit for hvert af de 5 evalueringskrav. Det fremgår af hvert enkelt evalueringskrav i de tekniske specifikationer (bilag B2), hvad Ordregiver tillægger vægt i forhold til emnerne under det enkelte evalueringskrav.

Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (procentdel, præcis)

Tildelingskriterium talværdi : 40,00

5.1.15.

Teknikker

Rammeaftale :

Rammeaftale uden fornyet iværksættelse af konkurrence

5.1.16.

Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for klager : Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus

Oplysninger om klagefrister : I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Organisation, der underskriver kontrakten : Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen

Rammeaftalernes maksimumværdi i denne bekendtgørelse : 56 000 000,00 DKK

Rammeaftalernes anslåede værdi : 42 000 000,00 DKK

6.1.

Resultat delkontrakt-ID : LOT-0000

Status for udvælgelse af vinder : Der er udvalgt mindst én vinder.

Rammeaftale :

Den maksimale værdi for rammeaftalen : 5 600 000,00 DKK

Revurderet værdi af rammeaftalen : 42 000 000,00 DKK

6.1.2.

Oplysninger om vinderne

Vinder :

Officielt navn : Dansk Erhvervspsykologi A/S

Tilbud :

Tilbud – Identifikator : Tilbud fra Dansk Erhvervspsykologi A/S med evalueringsteknisk pris

ID for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter : LOT-0000

Værdien af tilbuddet : 3 825 044,00 DKK

Kontraktoplysninger :

Identifikator for kontrakten : Tildeling af rammeaftale udbudt ved udbudsbekendtgørelse 524025-2025.

Titel : Rammeaftale om akut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning til ansatte i Københavns Kommune

Dato for indgåelse af kontrakten : 21/10/2025

Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale : nej

Oplysninger om EU-midler :

Organisation, der underskriver kontrakten : Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen

6.1.3.

Ikke-vindende tilbudsgivere

Ikke-vindende tilbudsgivere :

Officielt navn : Falck Healthcare A/S

Ikke-vindende tilbudsgivere :

Officielt navn : Prescriba A/S

Ikke-vindende tilbudsgivere :

Officielt navn : Wattar Gruppen Kognitivt Psykologcenter A/S

Ikke-vindende tilbudsgivere :

Officielt navn : PrimaCare A/S

6.1.4.

Statistiske oplysninger

Resumé af de klager som køberen har modtaget :

Antal klagere : 0

Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse :

Type modtagne indgivelser : Tilbud

Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse : 5

8.1.

ORG-0001

Officielt navn : Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen

Registreringsnummer : 64942212

Afdeling : Økonomiforvaltningen

Postadresse : Borups Allé 177

By : København NV

Postnummer : 2400

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Enhed : Mathias Dyrby

E-mail : cv6h@kk.dk

Telefon : +45 51778722

Fax : +45 51778722

Denne organisations roller :

Køber

Organisation, der underskriver kontrakten

8.1.

ORG-0002

Officielt navn : Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus

Registreringsnummer : 37795526

Postadresse : Toldboden 2

By : Viborg

Postnummer : 8800

Landsdel (NUTS) : Vestjylland ( DK041 )

Land : Danmark

E-mail : klfu@naevneneshus.dk

Telefon : +45 72405600

Fax : +45 33307799

Internetadresse : http://www.naevneneshus.dk

Denne organisations roller :

Organisation med ansvar for klager

8.1.

ORG-0003

Officielt navn : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Registreringsnummer : 10294819

Postadresse : Carl Jacobsens Vej 35

By : Valby

Postnummer : 2500

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

E-mail : kfst@kfst.dk

Telefon : +45 41715000

Fax : +45 41715100

Internetadresse : http://www.kfst.dk

Denne organisations roller :

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne

8.1.

ORG-0004

Officielt navn : Dansk Erhvervspsykologi A/S

Den økonomiske operatørs størrelse : Mellemstor virksomhed

Registreringsnummer : 31747678

Postadresse : Ole Rømers Gade 42 st

By : Aarhus C

Postnummer : 8000

Landsdel (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

Enhed : Dansk Erhvervspsykologi A/S

E-mail : mk@danskkrisekorps.dk

Telefon : 70227612

Denne organisations roller :

Tilbudsgiver

Vinder af disse delkontrakter : LOT-0000

Vinderen er noteret på et reguleret marked

8.1.

ORG-0005

Officielt navn : Falck Healthcare A/S

Den økonomiske operatørs størrelse : Stor virksomhed

Registreringsnummer : 16165948

By : København SV

Postnummer : 2450

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Denne organisations roller :

Tilbudsgiver

8.1.

ORG-0006

Officielt navn : Prescriba A/S

Den økonomiske operatørs størrelse : Mellemstor virksomhed

Registreringsnummer : 24243133

By : København K

Postnummer : 1207

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Denne organisations roller :

Tilbudsgiver

8.1.

ORG-0007

Officielt navn : Wattar Gruppen Kognitivt Psykologcenter A/S

Den økonomiske operatørs størrelse : Lille virksomhed

Registreringsnummer : 29832609

By : København K

Postnummer : 1057

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Denne organisations roller :

Tilbudsgiver

8.1.

ORG-0008

Officielt navn : PrimaCare A/S

Den økonomiske operatørs størrelse : Lille virksomhed

Registreringsnummer : 36980397

By : Herlev

Postnummer : 2730

Landsdel (NUTS) : Københavns omegn ( DK012 )

Land : Danmark

Denne organisations roller :

Tilbudsgiver

8.1.

ORG-0009

Officielt navn : Mercell Holding ASA

Registreringsnummer : 980921565

Postadresse : Askekroken 11

By : Oslo

Postnummer : 0277

Landsdel (NUTS) : Oslo ( NO081 )

Land : Norge

Enhed : eSender

E-mail : publication@mercell.com

Telefon : +47 21018800

Fax : +47 21018801

Internetadresse : http://mercell.com/

Denne organisations roller :

TED eSender

Bekendtgørelsens ID : c68a71df-d812-4fa5-9a21-7020705e6acd - 01

Formulartype : Resultater

Bekendtgørelsestype : Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – den lempelige ordning

Bekendtgørelsesundertype : 33

Afsendelsesdato for bekendtgørelsen : 22/10/2025 07:08:49 (UTC+00:00) vesteuropæisk tid, GMT

Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender) : 22/10/2025 09:03:59 (UTC+00:00) vesteuropæisk tid, GMT

Bekendtgørelsens officielle sprog : dansk

Bekendtgørelsesnummer : 701153-2025

EUT-S-nummer : 204/2025

Offentliggørelsesdato : 23/10/2025

{{ window.visitor.ipAccess.corporateClient.name }}

Fakta om udbudet

Akut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning til ansatte i Københavns Kommune

Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen