Tilbagemeldingerne fra patienterne bruger regionernes i arbejdet med at forbedre og udvikle kvaliteten på sygehusene. Den regionale undersøgelse laves af CFK, Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, de enkelte regioner, og er del af en landsdækkende undersøgelse.
Landsdækkende undersøgelse
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) gennemføres samtidig i de øvrige regioner. På landsplan modtager i alt 250.000 patienter spørgeskemaer.
Undersøgelsen er siden 2009 gennemført hvert år. Den omfatter indlagte og ambulante patienter på alle landets offentlige sygehuse. Den omfatter også patienter, som har været behandlet på et privathospital efter reglerne om udvidet frit sygehusvalg.
Spørgeskemaundersøgelsen giver regionens sygehuse, afdelinger og afsnit systematisk tilbagemelding om den kvalitet, som patienterne oplever på sygehusene.