Fra 2009 til 2010 er antallet af ansøgere, der får afslag, steget fra 36 pct. til 40 pct. af alle nye ansøgere. Siden 2006 er der sket et fald i den gennemsnitlige sagsbehandlingstid, men der er stor forskel i sagsbehandlingstiden i de enkelte kommuner og nævn. F.eks. er den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i Region Midtjylland cirka dobbelt så lang som i Region Hovedstaden.
Der er samtidig stor forskel i antallet af bevillinger og afslag mellem de enkelte kommuner set i forhold til antallet af indbyggere. Nogle kommuner har både mange bevillinger og mange afslag, mens andre har både få bevillinger og få afslag.
I de sager, hvor borgeren klager over kommunens afgørelse om støtte til en handicapbil, fører klagen sjældent til en ændret afgørelse. Af de sager, der indgår i undersøgelsen, er det 98 pct. af alle sager, hvor nævnene fastholder kommunens afgørelse.