Husk på datasikkerheden, når du bruger AI i dit eksportsalg

Dette er et uddrag af artiklen

"Det er ikke AI i sig selv, men derimod din egen overdeling af følsomme oplysninger, der kan udgøre den største potentielle risiko i forhold til datasikkerhed."

Nogenlunde sådan lyder svaret, hvis du spørger ChatGPT til emnet ”Datasikkerhed og kunstig intelligens i eksportsalg”. Det er netop, hvad vi har gjort. For hvem ved mere om AI end AI? Derfor har vi i denne artikel bedt ChatGPT komme med en række gode råd til at holde styr på datasikkerheden, når du bruger digitale værktøjer i dit internationale salg.

Men vi ved vist også alle sammen, at det er godt med et par kritiske menneskelige øjne på det, som AI spytter ud. Derfor har vi i samme ombæring allieret os med Poul von Wowern fra von Wowern Consult, som arbejder intenst med AI i de kommercielle processer og hjælper mange danske virksomheder med deres eksporttiltag.

"Datasikkerhed handler i bund og grund om sund fornuft. Er der noget, du ikke vil dele med verden, så lad være med at lægge det op. Det er sjældent teknologien, der er problemet – det er os mennesker, der deler for meget. Pointen er, at AI ikke stjæler dine data af sig selv. Det er brugen – eller misbrugen – der skaber problemerne. Og derfor er det vigtigt med klare spilleregler og disciplin i hverdagen. Samtidig skal det siges at mange af vores kommercielle dele af forretningen, også internationalt, IKKE bør være hemmelige, så netop her kan vi nok godt lægge mere op end vi tror. For eksempel er vores værditilbud til kunderne noget som kunderne skal vide og dermed også noget vi kan arbejde med via AI," siger Poul von Wowern.

Derfor er datasikkerhed vigtigt i eksport

Kunstig intelligens vinder nemlig hastigt indpas i eksportvirksomhedernes salgsarbejde og kan gøre mange processer lettere – fra automatisering af kundehenvendelser til analyse af markedsdata og udarbejdelse af tilbud. Men med nye teknologier følger også nye risici. For eksportører, der ofte håndterer følsomme kundedata på tværs af grænser, er datasikkerhed en central udfordring, når AI tages i brug.

Eksportsalg involverer ofte håndtering af:

• Kundelister og kontaktoplysninger i flere lande
• Kontrakt- og prisdata, der er forretningskritiske
• Tekniske specifikationer og produktinformation, som kan være fortrolige
• Regulatoriske krav, der varierer fra marked til marked (f.eks. GDPR i EU, men andre regler i USA eller Asien)

Hvis disse data behandles i AI-systemer uden de rette sikkerhedsforanstaltninger, kan det føre til tab af forretningshemmeligheder, bøder for brud på datalovgivning og skadet omdømme.

Læs resten af artiklen på www.danishexport.dk.

Danmarks mest værdiskabende fællesskab for eksportvirksomheder
Hos Danish Export hjælper vi danske eksportvirksomheder ud i verden med markedsviden, sparring og nye kontakter. Det har vi gjort siden 1965 - og det virker. Vores medlemmer har nemlig 49 procent mere eksport end andre sammenlignelige danske eksportvirksomheder. Som medlem bliver du en del af et stærkt netværk med over 700 eksportvirksomheder, hvor vi hjælper hinanden med konkrete problemstillinger. Mangler du en god indgangsvinkel til en vigtig kunde? Eller en forhandler på dit næste marked? Vi og vores medlemmer kan hjælpe dig videre, så du kan skyde genvej til mere eksport og international vækst. Læs mere om medlemsfordele.