Ny undersøgelse: Hvordan har marketing det egentlig i danske eksportvirksomheder?

Hvordan ser hverdagen ud for dig, der arbejder med marketing i en eksportvirksomhed? Har du tid nok? Bliver din indsats anerkendt? Og får du lov til at sætte dit præg? 

Vi har spurgt 96 marketingansatte i danske eksportvirksomheder. De har delt deres erfaringer, frustrationer og ikke mindst, hvad der motiverer dem til at blive ved. Her får du indsigterne. Men først lidt om menneskerne, der deler ud. 

Dem har vi spurgt

Undersøgelsen er sendt ud til marketingprofiler i Danish Export’s medlemsvirksomheder, heriblandt medlemmer af B2B Marketing-fællesskabet.

96 personer har svaret. Langt størstedelen (cirka 70 %): 

• Arbejder i SMV’er
• Har 9+ års erfaring
• Har en lang videregående uddannelse
• Sidder i teams på 1-5 personer

Vi har altså at gøre med erfarne marketingprofiler med et solidt blik for, hvad der virker i praksis. 

Motivation: Jeg vil gøre en forskel

Vi bad deltagerne sætte ord på, hvad der motiverer dem i hverdagen. Ord som anerkendelse, frihed, udvikling og indflydelse går igen.

De vil gøre en forskel og have mulighed for at præge både virksomhed og strategi. Det er ikke en overraskelse, men understreger, hvad mange marketingansatte ønsker af deres arbejdsgiver i dag.  

"At gøre en forskel – inspirere vores kunder og skabe content, som styrker min virksomhed og vores strategiske rejse," siger en anonym deltager i marketingundersøgelsen. 

Udfordring: Hvis bare jeg havde lidt mere tid…

Den altoverskyggende udfordring er at finde tid til at være kreativ og udvikle sig fagligt i en travl hverdag.  

Hele 56 % af de marketingansatte synes, det er udfordrende at finde tid til at spille med de kreative marketingmuskler, mens 72% ser manglen på tid som den største barriere for at udvikle sig fagligt.  

Disse tendenser gælder både store og små teams, men især de små oplever pres for at levere og prioritere i en hverdag, hvor det går stærkt. 

Top-3 udfordringer i små teams med 1-5 personer: 

• For små budgetter
• Pres for at levere content og leads
• Svære prioriteringer

I større teams med over 6 personer er udfordringerne færre. Måske fordi der er flere ressourcer og bedre rollefordeling. Men i store teams er én af de største udfordringer også at skabe engagerende content. Det er og bliver noget af det, de marketingansatte må gå på kompromis med for at nå i mål med andre opgaver på to do-listen, og det kan være utilfredsstillende, når du gerne vil inspirere og skabe resultater.  

Det er netop den dyrebare tid, som er den største grund til, at AI-værktøjer bliver taget flittigt i brug ude hos de marketingansatte. 

Få mere nyttig viden om B2B Marketing - skriv dig op til vores nyhedsbrev

AI og digitale kanaler giver luft i kalenderen

69 % bruger allerede AI til at få mere tid til udvikling. Det understreger vigtigheden af, at du øver dig i at mestre AI-værktøjer og holde dig opdateret på området. 

Samtidig deltager mange i gratis eller lettilgængelige tilbud, som foregår digitalt: 

• 85 % deltager i webinarer
• 73 % søger inspiration på sociale medier

Det giver mening. Når budget og tid er begrænset, er det nødvendigt at vælge fleksible løsninger. 

Men det fysiske netværk kan nu stadig noget særligt. 

71 % siger, at fysisk netværk er vigtigt – også i en digital hverdag. 

Det gælder især for marketingfolk i mindre teams. For dem kan netværk være et slags “kollegaskab”, hvor du kan sparre, få inspiration og dele erfaringer. 

Mere samarbejde på tværs

50 % af de marketingansatte oplever udfordringer i samarbejdet med salg, og det skyldes især manglende indsigt i og forståelse for hinandens arbejde samt fælles overblik og planlægning.   

• 58 % mangler fælles planlægning
• 44 % af de marketingansatte mangler indsigt i salgsarbejdet
• 60 % synes, at salg mangler indsigt i marketingarbejdet
• 77 % ser det som en udfordring at få salg til at bidrage til marketingmaterialet

Der er altså behov for mere vidensdeling og erfaringsudveksling på tværs af afdelingerne, og marketing kan med fordel selv spille en aktiv rolle i at opsøge viden om salgsarbejdet og gøre det tydeligt, hvad marketing har brug for, og hvordan marketing kan hjælpe. 

Bureauer er vigtige – men kræver styring

76 % arbejder sammen med bureauer eller selvstændige konsulenter. Over halvdelen af de marketingansatte, som samarbejder med et eller flere bureauer, outsourcer opgaver for at finde mere tid til udvikling. 

Typiske opgaver, der bliver outsourcet: 

• Foto og video
• Grafik
• Web

Samarbejdet med bureauer fungerer generelt godt, men besvarelserne tegner også et billede af, at et samarbejde med eksterne kræver projektstyring og klare rammer, hvis det skal være succesfuldt. En marketingansat udtaler for eksempel: 

“Ofte kræver et effektivt samarbejde meget tid fra min side, og på den måde køber jeg ikke mere tid, men ekspertise.” 

Spørgsmål, du bør stille dig selv, når du samarbejder med bureau: 

• Hvem styrer projektet?
• Hvordan sikrer du et godt brief?
• Hvordan kvalitetssikrer du det indhold og materiale, bureauet leverer?
• Hvad skal outsources – og hvad skal I lave in-house? 

Kære chef: Hvad forventer du af mig?

30 % af de marketingansatte oplever udfordringer i samarbejdet med ledelsen, og efterlyser i den sammenhæng en tydelig strategisk retning og konkrete mål og KPI’er at styre efter.  

Når du på forretningsniveau ikke er tydelig omkring hvad strategien er, og hvad der måles på, smitter det af i næste led og på samarbejdet. Det er en klassisk udfordring, som desværre stadigvæk lever ude i virksomhederne. 

• 73 %, af dem der oplever udfordringer, mangler klare målepunkter fra ledelsen
• 58 %, af dem der oplever udfordringer, mangler indsigt i marketingarbejdet fra ledelsen
• 50 procent, af dem der oplever udfordringer, mener ikke, at forretnings- og marketingstrategien er ordentligt afstemt

Der er flest udfordringer, når marketing refererer til en CEO eller salgschef frem for en marketingchef, især når det gælder emner som content, leads og prioritering. Det kan skyldes, at marketingchefen har marketing som faglighed og strategisk fokus – og generelt har en større indsigt i det daglige arbejde med marketing - modsat en CEO eller salgschef. 

“Det er altid en udfordring at få større budget og vise, at marketing skaber værdi. Jeg bruger meget tid på at ‘sælge’ vores resultater internt – det skal vi blive bedre til,” siger en anonym deltager i undersøgelsen.

Opsummering: Tre ting, du selv kan gøre

På baggrund af undersøgelsen får du her tre konkrete råd, du kan tage med dig videre: 

1: Få en plads ved bordet 

Vær tæt på ledelsen – ligesom salg. 

Få indsigt i forretningsstrategien og sæt dine egne marketingmål, hvis ikke de allerede findes.

2: Vis din værdi 

Sæt ord og tal på din indsats. 

Vis, hvordan marketing skaber resultater. Især digitalt, hvor du kan måle indsatsen. 

3: Lær og del 

Opsøg viden. Tal med kolleger i salg og produktion. 

Prioritér videndeling og erfaringsudveksling. Både i virksomheden og i netværk. 

Vil du vide mere om undersøgelsen?

Så hiv endelig fat i June Sejrup, som driver B2B Marketing-fællesskabet og står bag marketingundersøgelsen.

June Sejrup
Head of B2B Marketing
jus@danishexport.dk
+45 6133 9548